Política de Privacidad de WinAirlines
En WinAirlines, accesible desde casino-winairlines.es, estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de juego online, conforme a la legislación vigente en España, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es WinAirlines S.A., con domicilio social en Calle Aeropuerto 12, 28042 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales, siempre con su consentimiento o en base a obligaciones legales y contractuales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal y código postal
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento y género
- Datos de identidad y documentación para verificación (DNI, NIE, pasaporte)
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
- Información sobre su cuenta y perfil de usuario
- Historial de depósitos, retiradas y transacciones
- Datos de uso y comportamiento dentro de la plataforma
- Datos sensibles relacionados con la autoexclusión o salud, si se proporcionan voluntariamente
- Datos facilitados por terceros para prevención de fraude y juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad para cumplir con la normativa española
- Procesar pagos, depósitos y retiradas
- Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, como prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
- Gestionar comunicaciones relacionadas con su cuenta y servicios
- Administrar promociones, bonos y torneos
- Realizar campañas de marketing, siempre con su consentimiento previo
- Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios
- Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- El consentimiento explícito que usted otorga al registrarse o aceptar promociones
- La ejecución de un contrato para la prestación de servicios de juego
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Los intereses legítimos de WinAirlines para mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y conforme a los plazos legales establecidos, generalmente hasta cinco años tras la cancelación o inactividad de la cuenta, salvo que la legislación exija un periodo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.
6. Comunicaciones de Marketing
Si ha dado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros colaboradores seleccionados. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada comunicación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
- Recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
- Analizar el uso y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma
- Mostrar publicidad relevante y medir su efectividad
Puede configurar su navegador para gestionar o rechazar cookies, aunque algunas son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.
8. Cesión y Transferencia de Datos
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios técnicos, de pago y software
- Autoridades regulatorias y organismos de control
- Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
- Empresas del grupo WinAirlines
- Terceros autorizados por usted
En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la adopción de medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a los estándares legales y mejores prácticas del sector.
10. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
WinAirlines podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
12. Juego Responsable y Recursos Útiles
En WinAirlines promovemos un juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad de juego, incluyendo límites de depósito, autoexclusión temporal o definitiva y acceso a información sobre riesgos asociados.
Para más información y ayuda, puede visitar la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en www.ordenacionjuego.es y la Fundación ANAR para la prevención de conductas adictivas en jóvenes y adultos.
Última actualización: octubre de 2024.